Varaa esittely
Hallintapaneeli
Slide
Muuta verkkosivukävijät asiakkaiksi

VirtuaaliApuri auttaa kävijöitä löytämään oikean palvelun, vastaa kysymyksiin ja ohjaa heidät luontevasti kohti yhteydenottoa. Saat enemmän hyötyä nykyisestä verkkosivuliikenteestäsi.

Tutustu ratkaisuihin
Varaa esittely
next arrow
previous arrow

Verkkosivulla riittää kävijöitä – mutta yhteydenottoja ei tule

Verkkosivullasi käy potentiaalisia asiakkaita, mutta liian moni poistuu jälkiä jättämättä. Kävijä arvioi jo ensimmäisten sekuntien aikana, löytyykö sivulta hänen tarvitsemansa tieto ja selkeä reitti eteenpäin. Jos oikeaa palvelua, vastausta kysymykseen tai seuraavaa askelta ei löydy tarpeeksi helposti, kiinnostunutkin kävijä voi poistua.

10–20 sekuntia
Verkkokävijät poistuvat usein jo ensimmäisten 10–20 sekunnin aikana, ellei sivu anna nopeasti syytä jatkaa.
Lähde: Microsoft Research / Nielsen Norman Group

VirtuaaliApuri ohjaa kävijän eteenpäin

VirtuaaliApuri auttaa kävijää löytämään oikean palvelun, vastaa hänen kysymyksiinsä ja ohjaa luontevasti eteenpäin. Samalla se kartoittaa asiakkaan tarpeen ja kerää tarvittavat yhteystiedot, jotta saat jo yhteydenoton yhteydessä selkeän kuvan siitä, mitä asiakas etsii.

Miksi yritykset valitsevat VirtuaaliApurin?

Enemmän laadukkaita yhteydenottoja

VirtuaaliApuri aktivoi kävijän oikealla hetkellä ja tekee yhteydenotosta helppoa. Virtuaaliapurin ratkaisut ohjaavat useamman kävijän tarjouspyyntöön, ajanvaraukseen tai muuhun seuraavaan vaiheeseen.

Paremmat lähtötiedot myynnille

Asiakas vastaa olennaisiin kysymyksiin jo verkkosivuilla. Myyntisi saa tarpeen, aikataulun sekä muut tärkeät tiedot valmiina, ja voi näin keskittyä oikeisiin mahdollisuuksiin.

Palvelua ympäri vuorokauden

VirtuaaliApuri vastaa yleisimpiin kysymyksiin ja ohjaa asiakasta eteenpäin myös iltaisin ja viikonloppuisin. Asiakas saa apua heti, eikä kiinnostus ehdi hiipua vastausta odottaessa.

Enemmän kuin chatbot

VirtuaaliApuri ei ole pelkkä keskusteluikkuna. Rakennamme yrityksellesi kokonaisuuden, joka auttaa verkkosivukävijää etenemään oikeaan ratkaisuun.

Palvele verkkosivukävijöitä välittömästi

VirtuaaliApuri vastaa asiakkaiden kysymyksiin, auttaa löytämään oikean palvelun ja ohjaa kävijää kohti yhteydenottoa.

  • Vastaukset yrityksesi oman sisällön perusteella
  • Palvelua myös iltaisin ja viikonloppuisin
  • Ohjaa keskustelun luontevasti yhteydenottoon

Keskustelu keskellä sivua, ei vain kulmassa

In-page botti upotetaan suoraan sivun sisältöön, joten kävijä voi kysyä ja edetä juuri siinä kohdassa, missä kysymys herää.

  • Upotetaan mille tahansa sivulle tai osioon
  • Aloittaa sen sivun aiheesta, jolla kävijä on
  • Näkyy heti, ilman chatin avaamista

Kerää tarjouspyynnöt vaihe vaiheelta

Raskaan lomakkeen tilalle kysely, joka etenee askel kerrallaan ja kysyy vain olennaisen.

  • Yksi kysymys kerrallaan, ei pitkää lomaketta
  • Kysymykset tarkentuvat vastausten mukaan
  • Myynnille valmiit lähtötiedot tarjousta varten

Anna kävijälle arvio heti

Laskuri näyttää muutamalla valinnalla suuntaa antavan arvion ja kerää samalla yhteystiedot.

  • Arvio muutamalla valinnalla
  • Laskentakaava rakennetaan yrityksesi mukaan
  • Tulos myös sähköpostiin yhteystietoja vastaan

Ohjaa kävijä oikeaan ratkaisuun

Jokaiselle palvelulle oma polku: kävijä valitsee aiheen ja etenee askel kerrallaan kohti yhteydenottoa.

  • Selkeät ja hallitut keskustelupolut
  • Oma polku jokaiselle palvelulle
  • Kerää tarvittavat tiedot ennen yhteydenottoa

Tavoita oikea kävijä oikealla hetkellä

Näytä kohdennettu viesti sen perusteella, mitä sivuja kävijä katsoo ja miten hän käyttäytyy verkkosivustolla.

  • Sivukohtaiset viestit ja tarjoukset
  • Ajoitus kävijän käyttäytymisen perusteella
  • Kevyet pop-upit ja sivun sisäiset nostot

Tee yhteydenotosta helppoa

Selkeä lomake sivuille, joilla kävijä on valmis ottamaan yhteyttä.

  • Lyhyt lomake, vain tarpeelliset kentät
  • Yhteydenotto sähköpostiisi heti
  • Kaikki yhteydenotot samassa näkymässä
VA
Hei! Miten voin auttaa?
Tarvitsen tarjouksen
VA
Tottakai. Mistä palvelusta olet kiinnostunut?
Tutustu ominaisuuksiin

verkkokävijöistä odottaa saavansa apua välittömästi.
Kun vastausta ei tule, seuraava klikkaus voi viedä suoraan kilpailijalle.

35–50 % kaupoista päätyy sille toimittajalle, joka reagoi ensimmäisenä.

Lähteet: Forrester, Drift, Lead Response Management / InsideSales

Älä jätä asiakastasi yksin

Verkkosivuillasi käy jatkuvasti potentiaalisia asiakkaita. Jos he eivät löydä vastausta nopeasti, moni poistuu ottamatta yhteyttä.

VirtuaaliApuri on paikalla heti. Se vastaa kysymyksiin, suosittelee oikeaa palvelua ja kerää yhteydenoton kannalta olennaiset tiedot juuri silloin, kun asiakkaan kiinnostus on korkeimmillaan.

Varaa esittely

Näe miten VirtuaaliApuri toimisi sivustollasi

Varaa maksuton esittely niin näet voimme auttaa teitä.

  • Arvio nykyisestä sivustosta: Katsomme, missä kohtaa kävijät tarvitsevat eniten apua tai ohjausta.
  • Esimerkkejä vastaavista ratkaisuista: Näet, miten VirtuaaliApuria käytetään muilla samankaltaisilla sivustoilla.
  • Konkreettinen ehdotus toteutuksesta: Näytämme, mitä VirtuaaliApuri voisi kysyä, mihin se ohjaisi ja miten yhteydenotto etenisi.
  • Selkeä hinta-arvio: Saat tapaamisen aikana käsityksen toteutuksesta ja hinnasta ilman sitoumuksia.
Varaa esittely