Varaa esittely
Hal­lin­ta­pa­neeli
Slide
Muuta verk­ko­si­vu­kä­vi­jät asiakkaiksi

VirtuaaliApuri auttaa kävijöitä löytämään oikean palvelun, vastaa kysymyksiin ja ohjaa heidät luontevasti kohti yhteydenottoa. Saat enemmän hyötyä nykyisestä verkkosivuliikenteestäsi.

Tutustu ratkaisuihin
Varaa esittely
next arrow
previous arrow

Verk­ko­si­vulla riittää kävijöitä – mutta yhtey­den­ot­toja ei tule

Verk­ko­si­vullasi käy potentiaalisia asiakkaita, mutta liian moni poistuu jälkiä jättämättä. Kävijä arvioi jo ensimmäisten sekuntien aikana, löytyykö sivulta hänen tar­vit­se­mansa tieto ja selkeä reitti eteenpäin. Jos oikeaa palvelua, vastausta kysymykseen tai seuraavaa askelta ei löydy tarpeeksi helposti, kiin­nos­tu­nutkin kävijä voi poistua.

10–20 sekuntia
Verkkokävijät poistuvat usein jo ensimmäisten 10–20 sekunnin aikana, ellei sivu anna nopeasti syytä jatkaa.
Lähde: Microsoft Research / Nielsen Norman Group

Virtuaali­Apuri ohjaa kävijän eteenpäin

Virtuaali­Apuri auttaa kävijää löytämään oikean palvelun, vastaa hänen kysymyksiinsä ja ohjaa luontevasti eteenpäin. Samalla se kartoittaa asiakkaan tarpeen ja kerää tarvittavat yhteystiedot, jotta saat jo yhtey­den­oton yhteydessä selkeän kuvan siitä, mitä asiakas etsii.

Miksi yritykset valitsevat Virtuaali­Apu­rin?

Enemmän laadukkaita yhtey­den­ot­toja

Virtuaali­Apuri aktivoi kävijän oikealla hetkellä ja tekee yhteydenotosta helppoa. Virtuaaliapurin ratkaisut ohjaavat useamman kävijän tar­jous­pyyn­töön, ajan­va­rauk­seen tai muuhun seuraavaan vaiheeseen.

Paremmat lähtötiedot myynnille

Asiakas vastaa olennaisiin kysymyksiin jo verk­ko­si­vuilla. Myyntisi saa tarpeen, aikataulun sekä muut tärkeät tiedot valmiina, ja voi näin keskittyä oikeisiin mah­dol­li­suuk­siin.

Palvelua ympäri vuorokauden

Virtuaali­Apuri vastaa yleisimpiin kysymyksiin ja ohjaa asiakasta eteenpäin myös iltaisin ja vii­kon­lop­pui­sin. Asiakas saa apua heti, eikä kiinnostus ehdi hiipua vastausta odottaessa.

Enemmän kuin chatbot

Virtuaali­Apuri ei ole pelkkä kes­kus­te­lu­ik­kuna. Rakennamme yri­tyk­sel­lesi kokonaisuuden, joka auttaa verk­ko­si­vu­kä­vi­jää etenemään oikeaan ratkaisuun.

Palvele verk­ko­si­vu­kä­vi­jöitä välittömästi

Virtuaali­Apuri vastaa asiakkaiden kysymyksiin, auttaa löytämään oikean palvelun ja ohjaa kävijää kohti yhtey­den­ot­toa.

  • Vastaukset yrityksesi oman sisällön perusteella
  • Palvelua myös iltaisin ja vii­kon­lop­pui­sin
  • Ohjaa keskustelun luontevasti yhtey­den­ottoon

Keskustelu keskellä sivua, ei vain kulmassa

In-page botti upotetaan suoraan sivun sisältöön, joten kävijä voi kysyä ja edetä juuri siinä kohdassa, missä kysymys herää.

  • Upotetaan mille tahansa sivulle tai osioon
  • Aloittaa sen sivun aiheesta, jolla kävijä on
  • Näkyy heti, ilman chatin avaamista

Kerää tarjouspyynnöt vaihe vaiheelta

Raskaan lomakkeen tilalle kysely, joka etenee askel kerrallaan ja kysyy vain olennaisen.

  • Yksi kysymys kerrallaan, ei pitkää lomaketta
  • Kysymykset tarkentuvat vastausten mukaan
  • Myynnille valmiit lähtötiedot tarjousta varten

Anna kävijälle arvio heti

Laskuri näyttää muutamalla valinnalla suuntaa antavan arvion ja kerää samalla yhteystiedot.

  • Arvio muutamalla valinnalla
  • Laskentakaava rakennetaan yrityksesi mukaan
  • Tulos myös säh­kö­pos­tiin yhteys­tie­toja vastaan

Ohjaa kävijä oikeaan ratkaisuun

Jokaiselle palvelulle oma polku: kävijä valitsee aiheen ja etenee askel kerrallaan kohti yhtey­den­ot­toa.

  • Selkeät ja hallitut kes­kus­te­lu­po­lut
  • Oma polku jokaiselle palvelulle
  • Kerää tarvittavat tiedot ennen yhtey­den­ot­toa

Tavoita oikea kävijä oikealla hetkellä

Näytä kohdennettu viesti sen perusteella, mitä sivuja kävijä katsoo ja miten hän käyttäytyy verk­ko­si­vus­tolla.

  • Sivukohtaiset viestit ja tarjoukset
  • Ajoitus kävijän käyttäytymisen perusteella
  • Kevyet pop-upit ja sivun sisäiset nostot

Tee yhteydenotosta helppoa

Selkeä lomake sivuille, joilla kävijä on valmis ottamaan yhteyttä.

  • Lyhyt lomake, vain tarpeelliset kentät
  • Yhtey­den­otto sähköpostiisi heti
  • Kaikki yhtey­den­otot samassa näkymässä
VA
Hei! Miten voin auttaa?
Tarvitsen tarjouksen
VA
Tottakai. Mistä palvelusta olet kiin­nos­tu­nut?
Tutustu omi­nai­suuk­siin

verk­ko­kä­vi­jöistä odottaa saavansa apua välittömästi.
Kun vastausta ei tule, seuraava klikkaus voi viedä suoraan kilpailijalle.

35–50 % kaupoista päätyy sille toimittajalle, joka reagoi ensimmäisenä.

Lähteet: Forrester, Drift, Lead Response Management / InsideSales

Älä jätä asiakastasi yksin

Verk­ko­si­vuil­lasi käy jatkuvasti potentiaalisia asiakkaita. Jos he eivät löydä vastausta nopeasti, moni poistuu ottamatta yhteyttä.

Virtuaali­Apuri on paikalla heti. Se vastaa kysymyksiin, suosittelee oikeaa palvelua ja kerää yhtey­den­oton kannalta olennaiset tiedot juuri silloin, kun asiakkaan kiinnostus on kor­keim­mil­laan.

Varaa esittely

Näe miten Virtuaali­Apuri toimisi sivus­tol­lasi

Varaa maksuton esittely niin näet voimme auttaa teitä.

  • Arvio nykyisestä sivustosta: Katsomme, missä kohtaa kävijät tarvitsevat eniten apua tai ohjausta.
  • Esimerkkejä vastaavista ratkaisuista: Näet, miten Virtuaali­Apu­ria käytetään muilla saman­kal­tai­silla sivustoilla.
  • Konkreettinen ehdotus toteu­tuk­sesta: Näytämme, mitä Virtuaali­Apuri voisi kysyä, mihin se ohjaisi ja miten yhtey­den­otto etenisi.
  • Selkeä hinta-arvio: Saat tapaamisen aikana käsityksen toteu­tuk­sesta ja hinnasta ilman sitoumuksia.
Varaa esittely