Varaa esittely
Hal­lin­ta­pa­neeli

Tehdään verk­ko­si­vus­tos­tasi aktiivinen osa myyntiä ja asi­akas­pal­ve­lua

Virtuaali­Apuri auttaa kävijöitä löytämään oikean tiedon, etenemään ostopolulla ja ottamaan yhteyttä. Rakennamme AI-chatbotista, älykkäistä lomakkeista, pop-upeista ja ohjatuista asiakaspoluista yrityksesi tavoitteisiin sopivan kokonaisuuden.

Varaa esittely

Kävijät odottavat verk­ko­si­vus­tolta enemmän kuin pelkkää tietoa

Asiakas tulee sivustollesi ratkaisemaan tiettyä tarvetta. Hän haluaa löytää oikean palvelun, saada vastauksen kysymykseensä tai varmistua siitä, mikä vaihtoehto sopii hänelle parhaiten.

Jos seuraava askel ei ole selkeä, kiin­nos­tu­nutkin kävijä voi poistua ottamatta yhteyttä. Virtuaali­Apuri tekee verk­ko­si­vus­tosta vuo­ro­vai­kut­tei­sen palvelukanavan, joka opastaa asiakasta ja auttaa häntä etenemään.

Kävijä selaa yrityksen verkkosivustoa kannettavalla
Asiakas löytää etsimänsä puhelimella
Asi­akas­pal­velu

Palvele asi­ak­kai­tasi heti – ympäri vuorokauden

Virtuaali­Apuri vastaa yleisimpiin kysymyksiin, auttaa löytämään oikean tiedon ja kerää tarvittavat tiedot jatkokäsittelyä varten. Asiakkaat saavat nopeampaa palvelua, ja henkilöstöllesi jää enemmän aikaa vaa­ti­vam­piin tilan­tei­siin.

Tutustu asi­akas­pal­ve­lu­rat­kai­sui­hin
Kaksi asiakaspalvelijaa kuulokemikrofonit päässä työpöytiensä ääressä
Yrittäjä käy läpi verkkosivustolta tullutta yhteydenottoa
Myynti

Muuta useampi kävijä myyn­ti­val­miiksi liidiksi

Virtuaali­Apuri aktivoi verk­ko­si­vu­kä­vi­jän, kartoittaa hänen tarpeensa ja ohjaa kohti tarjouspyyntöä, ajanvarausta tai yhtey­den­ot­toa. Myyntisi saa yhteys­tie­to­jen lisäksi olennaiset tiedot asiakkaan tilanteesta valmiina.

Tutustu myynnin rat­kai­sui­hin
Verk­ko­kau­pat

Auta asiakasta löytämään oikea tuote ja tekemään ostopäätös

Virtuaali­Apuri neuvoo tuotteiden valinnassa, vastaa ostamista hidastaviin kysymyksiin ja nostaa esiin ajankohtaisia kampanjoita. Asiakas saa apua juuri silloin, kun hän sitä tarvitsee – myös iltaisin ja vii­kon­lop­pui­sin.

Tutustu verk­ko­kaup­pa­rat­kai­sui­hin
Asiakas tekee ostoksen verkkokaupassa kotisohvalta

Enemmän kuin yksittäinen chatbot

Virtuaali­Apuri kokoaa verk­ko­si­vus­tosi tärkeimmät vuorovaikutus- ja yhtey­den­ot­to­ta­vat yhdeksi toimivaksi kokonaisuudeksi. Käyttöön voidaan ottaa juuri ne ominaisuudet, joista yrityksesi ja asiakkaasi hyötyvät eniten.

Ratkaisu voi sisältää esimerkiksi:

Vastaukset ilman odottelua

Chatbot vastaa asiakkaiden kysymyksiin yrityksesi oman sisällön perusteella ja siirtää keskustelun tarvittaessa live-chatiin ihmiselle.

  • Palvelee myös iltaisin ja vii­kon­lop­pui­sin
  • Vastaukset yrityksesi omista aineistoista
  • Live-chat käyttöön silloin, kun olet paikalla

Jokaiselle palvelulle oma polku

Kävijä valitsee itseään kiinnostavan palvelun tai tuotteen ja etenee askel kerrallaan kohti yhtey­den­ot­toa.

  • Palvelu- ja tuotekohtaiset polut
  • Kysymykset tarkentuvat vastausten mukaan
  • Oikeat lähtötiedot mukana heti ensimmäisessä yhteydenotossa

Tar­jous­pyyntö vaihe vaiheelta

Pitkän lomakkeen tilalle keskustelu, joka kysyy vain olennaisen — ja jonka useampi kävijä vie loppuun asti.

  • Yksi kysymys kerrallaan
  • Vain yri­tyk­sel­lesi tarpeelliset kentät
  • Valmiit lähtötiedot myynnille säh­kö­pos­tiin

Arvio jo ennen yhtey­den­ot­toa

Kävijä saa muutamalla valinnalla suuntaa antavan hinta- tai säästöarvion ja jättää samalla yhteys­tie­tonsa.

  • Laskentakaava rakennetaan yrityksesi mukaan
  • Arvio muutamalla valinnalla
  • Tulos myös säh­kö­pos­tiin yhteys­tie­toja vastaan

Oikea viesti oikealla sivulla

Kävijälle näytetään viesti sen mukaan, millä sivulla hän on ja miten hän liikkuu verk­ko­si­vus­tolla.

  • Sivukohtaiset viestit ja nostot
  • Ajoitus kävijän toiminnan mukaan
  • Kevyet pop-upit ja sivun sisäiset nostot

Yhtey­den­otto samassa keskustelussa

Kävijä jättää yhtey­den­oton tai varaa ajan poistumatta sivulta, ja tiedot siirtyvät suoraan sinulle.

  • Lyhyt lomake, vain tarpeelliset kentät
  • Ajanvaraus osana keskustelua
  • Yhtey­den­otot säh­kö­pos­tiin tai CRM:ään
VA
Hei! Miten voin auttaa?
Tarvitsen tarjouksen
VA
Tottakai. Mistä palvelusta olet kiin­nos­tu­nut?

Yri­tyk­sel­lesi suunniteltu kokonaisuus

Rakennetaan tavoit­tei­desi ympärille

Emme tarjoa kaikille samanlaista val­mis­pa­ket­tia. Kartoitamme yrityksesi palvelut, asiakkaiden kysymykset ja tärkeimmät tavoitteet ennen ratkaisun suun­nit­te­lua.

Toimii nykyisellä verk­ko­si­vus­tol­lasi

Virtuaali­Apu­rin käyt­töön­otto ei vaadi uuden verk­ko­si­vus­ton raken­ta­mista. Ratkaisu asennetaan osaksi nykyisiä sivujasi ja muotoillaan yrityksesi ilmeen mukaiseksi.

Yhtey­den­otot oikeaan paikkaan

Kerätyt yhtey­den­otot ja asiakkaiden antamat tiedot voidaan toimittaa säh­kö­pos­tiin, hal­lin­ta­pa­nee­liin, CRM-järjestelmään tai muuhun käyttämääsi työkaluun.

Kehittyy käytön mukana

Seuraamme, mitä kävijät kysyvät, missä he kes­keyt­tä­vät ja mitkä asi­akas­po­lut tuottavat yhtey­den­ot­toja. Ratkaisua voidaan kehittää jatkuvasti todellisen käyttödatan perusteella.

Millainen ratkaisu sopisi sinun yri­tyk­sel­lesi?

Varaa lyhyt etätapaaminen, niin käymme verk­ko­si­vus­tosi läpi ja näytämme, miten Virtuaali­Apuri voisi tukea myyntiäsi, asi­akas­pal­ve­lu­asi tai verk­ko­kauppaasi.

Tapaaminen ei sido mihinkään.

Varaa maksuton esittely

Näin pääset alkuun

  1. Kartoitamme tarpeesi

    Käymme läpi verk­ko­si­vus­tosi, tavoitteesi ja asi­ak­kai­desi taval­li­sim­mat tarpeet.

  2. Rakennamme ratkaisun

    Suun­nit­te­lemme keskustelut, lomakkeet ja asi­akas­po­lut sekä huolehdimme teknisestä toteu­tuk­sesta.

  3. Julkaisu

    Me hoidamme asennuksen ja käyt­töön­oton puolestasi.