Varaa esittely
Hal­lin­ta­pa­neeli

Intercom vai VirtuaaliApuri?

Intercom on kansainvälinen asiakaspalvelun alusta, jonka otat käyttöön ja säädät itse ja josta maksat dollareina käyttäjäpaikkojen ja tekoälyn ratkaisemien kysymysten mukaan. VirtuaaliApuri on suomalainen palvelu: rakennamme sivustollesi valmiiksi koko työkalupakin yhteydenottoihin, ja oma kehitystiimimme tekee nopeasti sen, mitä myyntisi tarvitsee lisäksi.

Kokeile omalla sivullasi

Miksi yritykset valitsevat VirtuaaliApurin

Oma kehitystiimi tekee mitä tarvitset

Emme myy valmista laatikkoa. Oma ohjelmistokehitystiimimme rakentaa juuri sen, mitä myyntisi tarvitsee: hintalaskurin, tarjouspolun, liitännän CRM:ään tai toiminnanohjaukseen tai kokonaan uuden ominaisuuden. Muutokset ja parannukset tehdään nopeasti.

Koko työkalupakki, ei pelkkä chat

Tekoälychat, sivukohtaiset viestit, pop-upit, ohjatut tarjouspolut ja hintalaskurit, jotka lähettävät tuloksen asiakkaallesi sähköpostiin. Jokainen yhteydenotto tulee sinulle heti sähköpostiin ja tekstiviestinä, ja näet sen vaiheen asiakasnäkymässä.

Puolet yhteydenotoista tulee, kun toimisto on kiinni

Asiakkaidemme sivuilla 50 % yhteydenotoista tuli arkipäivien klo 8–17 ulkopuolella, iltaisin ja viikonloppuisin. VirtuaaliApuri vastaa silloinkin ja kerää yhteystiedot, ja sinä saat ilmoituksen heti.

Tehty pienille sivustoille

Yksi luotettava A/B-testi vaatii kymmeniätuhansia kävijöitä, joten pienellä sivustolla se kestää vuosia. Siksi parannamme sivuasi jatkuvasti sen perusteella, mikä on toiminut asiakassivustoillamme.

Lähde: VirtuaaliApurin oma aineisto, syys–lokakuu 2026.

Näin VirtuaaliApuri toimii

1 min 23 s, tekstitetty. Esimerkkiyritys, luvut ja henkilöt ovat kuvitteellisia.

Miten VirtuaaliApuri eroaa Intercomista

1

Saat valmiin kokonaisuuden, et työkalua

Suunnittelemme VirtuaaliApurin yrityksesi palveluiden mukaan, kirjoitamme sen tekstit, asennamme sen ja parannamme sitä säännöllisesti. Sinun ei tarvitse opetella uutta järjestelmää eikä kirjoittaa ohjeita tekoälylle. Intercomin mukaan Fin on itsepalveluna käytössä alle tunnissa, ja asiantuntijoiden tekemä käyttöönotto on erillinen Fin Deployment Services -palvelu, jonka hintaa ei ole julkaistu.

2

Koko työkalupakki yhteydenottoihin

Tekoälychatin rinnalle rakennamme tarjouspolut, hintalaskurit, jotka lähettävät tuloksen asiakkaalle sähköpostiin, pop-upit ja sivukohtaiset viestit. Jokainen yhteydenotto tulee sinulle heti sähköpostiin ja tekstiviestinä, ja yhteydenotoista ei laskuteta erikseen. Intercomin hinnastossa jokainen myynnin kriteerit täyttävä liidi, jonka Fin kerää, maksaa 9,99 $.

3

Oma kehitystiimi rakentaa sen, mitä tarvitset

Tarvitsetko laskurin omilla hinnoillasi, tarjouspolun, joka kysyy juuri oikeat asiat, tai liitännän CRM:ään tai toiminnanohjaukseen? Oma ohjelmistokehitystiimimme rakentaa sen, ja muutokset tehdään nopeasti. Intercomissa liitännät tehdään sen valmiilla liittimillä tai omalla kehitystyöllä rajapinnan kautta.

4

Suomalainen palvelu, kiinteä hinta euroina

VirtuaaliApurin kehittää ja toimittaa suomalainen Tecsync Oy. Kirjoitamme tekstit suomeksi, palvelemme sinua suomeksi ja laskutamme euroina: alkaen 179 €/kk (alv 0 %), käyttöönotto sisältyy, ja hinta on sama joka kuukausi. Intercomin hinta laskutetaan dollareina: Essential maksaa 29 $ käyttäjäpaikalta kuukaudessa kuukausilaskutuksella, ja jokainen Finin lopputulos (outcome), esimerkiksi ratkaistu kysymys, maksaa lisäksi 0,99 $ (listahinnat, tarkistettu 8.10.2026).

Intercomin tiedot on tarkistettu Intercomin omilta sivuilta (intercom.com ja fin.ai) 8.10.2026.

Kenelle kumpikin sopii

VirtuaaliApuri sopii, kun

  • haluat, että me suunnittelemme, kirjoitamme, asennamme ja parannamme kokonaisuuden puolestasi
  • myyntisi tarvitsee tarjousta varten tarkat tiedot, jotka kerätään tarjouspolulla tai hintalaskurilla
  • tarvitset jotain omaa, kuten laskurin tai liitännän CRM:ään tai toiminnanohjaukseen, ja haluat sen nopeasti
  • haluat kiinteän kuukausihinnan euroina, johon käyttöönotto sisältyy

Intercom sopii, kun

  • sinulla on oma asiakaspalvelutiimi, joka tarvitsee saapuneet-kansion ja tiketöinnin
  • käytät jo Zendeskiä, Salesforcea tai muuta helpdeskiä ja haluat tekoälyagentin sen päälle

Päivitetty 8.10.2026

Me teemme työn ja vastaamme siitä

Saat valmiin kokonaisuuden, josta vastaamme me.

01

Suunnittelemme ja rakennamme

Teemme chatin, lomakkeet ja laskurit yrityksesi palveluiden ja asiakkaiden mukaan. Sinun ei tarvitse kirjoittaa tekstejä.

02

Asennamme puolestasi

VirtuaaliApuri asennetaan yhdellä koodirivillä WordPressiin, Shopifyyn, WooCommerceen tai muuhun alustaan. Hoidamme sen.

03

Varmistamme, että yhteydenotot tulevat perille

Saat jokaisen yhteydenoton heti sähköpostiin ja tekstiviestinä. Seuraamme, että viestit menevät perille.

Näin VirtuaaliApuri toimii asiakkaidemme sivuilla

Valttilämmön sivulla chat auttaa löytämään kotiin sopivan lämmitysratkaisun
Valttilämpö: chat ohjaa kävijän oikeaan lämmitysratkaisuun.
Ekokaten sivulla chatissa on hintalaskuri ja WhatsApp-yhteys
Ekokate: hintalaskuri ja WhatsApp suoraan chatista.
Hautauspalvelu Materon sivulla chat aloittaa hautajaisten suunnittelun
Hautauspalvelu Matero: hautajaisten suunnittelu ja ajanvaraus alkavat chatista.

Katso kaikki referenssit

Tulokset

Tässä on se, mitä Intercom ja me olemme julkaisseet omista tuloksistamme (tilanne 8.10.2026). Intercom mittaa asiakaspalvelua ja me yhteydenottoja, joten luvut kertovat eri asioista.

Intercom Fin

76 % ratkaisuaste

Intercomin mukaan Finin asiakkaiden keskimääräinen ratkaisuaste on 76 %, ja asiakkaita on yli 12 000. Luku kertoo asiakaspalvelusta eli siitä, kuinka suuren osan asiakkaiden kysymyksistä Fin ratkaisee. Se ei kerro yhteydenottojen määrästä. Intercom myös lupaa maksaa miljoona dollaria, jos takuuohjelman asiakas ei saavuta vähintään 65 %:n ratkaisuastetta (ehdot Intercomin sivulla). Sivulla ei kerrota, miten keskiarvo on laskettu.

Lähde: fin.ai, Fin Million Dollar Guarantee

VirtuaaliApuri

Chatista liidejä 65 % lomakkeiden määrästä

Mittaamillamme asiakassivustoilla tuli 11.8.–23.9.2026 chatin kautta yhteydenottoja 65 % siitä määrästä, joka sivustojen omista lomakkeista tuli samaan aikaan. Omien lomakkeiden määrä ei laskenut, joten chatin yhteydenotot tulivat niiden päälle.

Luvut kertovat pelkästä chatista. Ohjatut lomakkeet, laskurit ja pop-upit tulevat tämän päälle, ja mittaamme niiden vaikutuksen samalla tavalla.

Mitä VirtuaaliApurista saat, alkaen 179 €/kk

  • Tekoälychatin, joka vastaa yrityksesi omilla tiedoilla ja ohjaa kävijän oikeaan palveluun
  • Ohjatut lomakkeet ja laskurit, joilla saat tarjoukseen tarvittavat tiedot ensimmäisellä kerralla
  • Pop-upit, jotka avautuvat oikealla sivulla oikeaan aikaan
  • Asiakasnäkymän (CRM), jossa näet jokaisen yhteydenoton vaiheen, tai liitännän nykyiseen CRM:ääsi, kuten HubSpotiin tai Pipedriveen
  • Ilmoituksen uudesta yhteydenotosta sähköpostiin ja tekstiviestinä

Hinnat

Hinta riippuu siitä, kuinka monta kohtaa sivustollasi korjaamme ja kuinka usein sivua parannetaan. Kokonaisuus on yksi sivustosi kohta, esimerkiksi chat ja hintalaskuri tai ohjattu tarjouslomake. Me valitsemme, mitä siihen rakennetaan.

Start

179 €/kk
Yksi kokonaisuus
  • Optimointi neljännesvuosittain
  • 1 kieli
  • Ilmoitus yhteydenotosta sähköpostiin ja tekstiviestinä
  • Asiakasnäkymä (CRM)

Kasvu

279 €/kk
Enintään kolme kokonaisuutta
  • Optimointi joka kuukausi
  • 2 kieltä
  • Liitäntä CRM:ään, esimerkiksi HubSpot tai Pipedrive

Scale

399 €/kk
Rajattomasti yhdellä sivustolla
  • Optimointi joka kuukausi ja nimetty asiantuntija
  • 3 kieltä
  • Räätälöidyt liitännät

Enterprise

Tarjouksen mukaan
Useampi sivusto tai brändi
  • Optimointi ja liitännät sopimuksen mukaan

Käyttöönotto sisältyy kaikkiin. Vähimmäissopimus 3 kuukautta, sen jälkeen kuukausittain. Hinnat alv 0 %.

Vertailetko tarjouksia?

Jos harkitset Intercomia tai käytät sitä jo, pyydä meiltä vertailukohta. Rakennamme esikatselun sinun sivustollesi ja lähetämme sen sähköpostiisi tarjouksen kanssa.

  1. Anna sivustosi osoiteAlla olevalla lomakkeella. Puhelinnumero on vapaaehtoinen.
  2. Rakennamme esikatselunTeemme VirtuaaliApurin sivustosi tiedoilla. Jos sivullasi on jo chat, rakennamme sen nykyiset polut valmiiksi.
  3. Saat esikatselun ja tarjouksenVertaa rauhassa. VirtuaaliApurin voi ottaa käyttöön milloin tahansa.

Usein kysyttyä

Miten VirtuaaliApuri eroaa Intercomista?
Intercom on asiakaspalvelun alusta, jonka otat käyttöön ja säädät itse, ja sen hinta muodostuu dollareina käyttäjäpaikoista ja Finin käytöstä. VirtuaaliApurissa me teemme työn: suunnittelemme, kirjoitamme, asennamme ja parannamme kokonaisuuden, jossa tekoälychatin rinnalla on tarjouspolut, hintalaskurit ja pop-upit. Oma kehitystiimimme rakentaa tarvittaessa omat laskurit ja liitännät esimerkiksi CRM:ään tai toiminnanohjaukseen. Jokainen yhteydenotto tulee sinulle heti sähköpostiin ja tekstiviestinä. VirtuaaliApuri maksaa alkaen 179 €/kk (alv 0 %), ja käyttöönotto sisältyy.
Mikä on Intercom Fin?
Fin on Intercomin tekoälyagentti. Intercomin mukaan se vastaa asiakkaille chatissa, sähköpostissa, tekstiviesteissä, WhatsAppissa, sosiaalisessa mediassa ja puhelimessa ja voi tehdä toimenpiteitä muissa järjestelmissä. Finiä voi käyttää Intercomin oman asiakaspalvelualustan kanssa tai muiden helpdeskien, kuten Salesforcen, HubSpot Service Hubin, Zendeskin tai Freshdeskin, päällä.
Paljonko Intercom maksaa?
Intercomin hinnaston mukaan hinta muodostuu käyttäjäpaikoista ja Finin käytöstä. Intercom laskuttaa vain Yhdysvaltain dollareissa. Kuukausilaskutuksella Essential maksaa 29 $, Advanced 99 $ ja Expert 139 $ käyttäjäpaikalta kuukaudessa. Vuosilaskutuksella hinnat ovat 19 $, 85 $ ja 132 $. Lisäksi jokainen Finin lopputulos (outcome), esimerkiksi ratkaistu kysymys, maksaa 0,99 $, ja jokainen myynnin kriteerit täyttävä liidi 9,99 $. Kanavista, kuten tekstiviesteistä ja WhatsAppista, ja lisäosista maksetaan erikseen. Toisen helpdeskin päällä Fin maksaa 0,99 $ lopputulokselta ilman käyttäjäpaikkoja, kun sitoudut kuukausittaiseen vähimmäismäärään. Kuukausihinta riippuu siis käyttömäärästä (tarkistettu 8.10.2026). Toteutunut hinta voi poiketa listahinnasta.
Toimiiko Intercom Fin suomeksi?
Kyllä. Intercomin ohjeiden mukaan suomi kuuluu yli 45 kieleen, joille Fin on tuettu. Fin voi myös kääntää vastaukset reaaliajassa yhdellä kielellä kirjoitetusta tietopohjasta.
Säilyttääkö Intercom tiedot EU:ssa?
Se on mahdollista tietyin ehdoin. Intercomin ohjeiden mukaan tiedot voi säilyttää EU:ssa, Yhdysvalloissa tai Australiassa, mutta EU-säilytys on tarjolla vain uusille työtiloille Advanced- ja Expert-paketeissa sopimuksella. Olemassa olevaa työtilaa ei voi siirtää toiselle alueelle. EU-työtilasta voidaan siirtää laskutukseen ja tukeen liittyviä tietoja alueen ulkopuolelle (tarkistettu 8.10.2026).
Voiko Intercomista siirtyä VirtuaaliApuriin kesken sopimuksen?
Kyllä voi. VirtuaaliApurin voi ottaa käyttöön milloin tahansa. Rakennamme sen valmiiksi nykyisten keskustelupolkujesi pohjalta, joten vaihto on nopea. Intercomissa voi valita kuukausi- tai vuosilaskutuksen, joten tarkista oman laskutuskautesi ja sopimuksesi päättymisaika.
Paljonko VirtuaaliApuri lisää yhteydenottoja?
Mittaamillamme asiakassivustoilla tuli 11.8.–23.9.2026 chatin kautta yhteydenottoja 65 % siitä määrästä, joka sivustojen omista lomakkeista tuli samaan aikaan, eikä omien lomakkeiden määrä laskenut. Ohjatut lomakkeet, laskurit ja pop-upit tulevat tämän päälle.
Paljonko VirtuaaliApuri maksaa?
Start 179 €, Kasvu 279 € ja Scale 399 € kuukaudessa (alv 0 %). Hinta riippuu siitä, kuinka monta kokonaisuutta sivustollesi rakennetaan ja kuinka usein sitä optimoidaan. Käyttöönotto sisältyy kaikkiin. Vähimmäissopimus on 3 kuukautta, sen jälkeen laskutus jatkuu kuukausittain. Useamman sivuston tai brändin kokonaisuudet hinnoitellaan tarjouksella.
Toimiiko VirtuaaliApuri minun sivustollani?
VirtuaaliApuri asennetaan yhdellä koodirivillä. Se toimii WordPressissä, Shopifyssa, WooCommercessa ja muilla yleisillä alustoilla, eikä sivustoa tarvitse uudistaa.
Käyttääkö VirtuaaliApuri seurantaevästeitä?
Ei. VirtuaaliApuri ei tallenna kävijän laitteelle mitään eikä lähetä tunnisteita ennen kuin kävijä itse käyttää sitä, esimerkiksi avaa chatin tai aloittaa lomakkeen täyttämisen.
Voiko VirtuaaliApuriin tehdä omia ominaisuuksia?
Kyllä. Oma ohjelmistokehitystiimimme rakentaa tarvitsemasi laskurit, tarjouspolut, liitännät ja uudet ominaisuudet, ja muutokset tehdään nopeasti.
Kuka VirtuaaliApurin tekee?
VirtuaaliApurin kehittää ja toimittaa suomalainen Tecsync Oy.

Katso, miltä VirtuaaliApuri näyttäisi sinun sivustollasi

Anna sivustosi osoite, niin lähetämme esikatselun ja tarjouksen sähköpostiisi. Voit myös varata esittelyn tai soittaa numeroon 050 4999 631.

Pyydä esikatselu ja tarjous
Varaa esittely